Bij Airco Service Almelo B.V. doen we er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen bij uw aankoop. Toch niet tevreden? Dan kunt u in bepaalde gevallen gebruikmaken van het herroepingsrecht. Hieronder leest u hoe dit werkt.
Let op: geen retour bij gemonteerde producten
Zodra een airco is geïnstalleerd (ook bij standaardmontage), vervalt het recht op retourneren automatisch. Dit geldt ook voor producten die speciaal op maat zijn geleverd of aangepast aan uw situatie.
Herroepingsrecht (bij niet-geïnstalleerde producten)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product niet is gebruikt en niet is geïnstalleerd.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending naar ons zijn voor uw eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@airco-service.eu. Wij vragen u om het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Retourtermijn: binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden
- Product mag niet gebruikt of gemonteerd zijn
- Product moet in originele staat en verpakking retour worden gestuurd
- Retourkosten zijn voor de klant
- Retouradres wordt verstrekt na aanmelding van retour
Product defect of verkeerd geleverd?
Is het product beschadigd bij levering of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via info@airco-service.eu of telefonisch via 06-17514448. We lossen het snel en netjes voor u op.
Retouradres
Na uw retouraanvraag ontvangt u van ons het juiste retouradres. Retourzendingen zonder aanmelding worden niet in behandeling genomen.
Contact
Voor vragen over retourzendingen of uw bestelling kunt u contact opnemen met:
Airco Service Almelo B.V.
Virulyweg 41-H
7602 RG Almelo
📧 info@airco-service.eu
📞 06-17514448